ACOLHIMENTO – Policlínica Ana Adelaide oferece atendimento humanizado 24h em PVH

A febre do filho pequeno foi o que levou a dona de casa Rainara Cardoso a procurar ajuda médica. Preocupada com o estado de saúde do menino, de apenas 1 ano e 11 meses, ela decidiu ir pela primeira vez até a Policlínica Ana Adelaide, em Porto Velho, em busca de atendimento. Mesmo sendo a primeira visita à unidade, Rainara conta que ficou surpresa com a forma como foi atendida.

“Achei o atendimento muito bom. Aqui tem ótimos profissionais. Não achava que seria tão rápido e eu amei o atendimento aqui, muito bom. Esse acolhimento e a rapidez fizeram toda a diferença nesse momento de preocupação com o meu filho que estava com muita febre”, disse a dona de casa.

Assim como Rainara, muitos moradores da capital procuram a unidade em momentos de urgência. A Policlínica Ana Adelaide funciona 24 horas por dia, garantindo atendimento à população de forma ágil e humanizada. No local, os pacientes passam inicialmente por uma triagem, onde profissionais realizam a classificação de risco para identificar os casos que precisam de atendimento mais imediato.

Atendimento humanizado

De acordo com o médico César Oliveira, diretor técnico da unidade, é fundamental que os pacientes compreendam como funciona o procedimento de atendimento

De acordo com o médico César Oliveira, diretor técnico da unidade, é fundamental que os pacientes compreendam como funciona o procedimento de atendimento tanto na Policlínica quanto nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs). Segundo ele, conhecer o fluxo de atendimento, os critérios de triagem e os tipos de serviços oferecidos em cada unidade ajuda a garantir mais agilidade, organização e eficiência no cuidado com a saúde da população.

“O sistema de saúde é organizado para que os pacientes possam ter um atendimento de forma ordenada e consciente. A Policlínica Ana Adelaide, assim como todas as UPAs, eles fazem atendimentos conforme triagem de pacientes com mais gravidades e menos prioridades. Por isso a gente usa a escala Manchester de cores”, destaca o diretor.

Nos serviços de urgência e emergência, a triagem de pacientes é essencial para priorizar os casos de maior gravidade. O métodos utilizado é o Protocolo de Manchester, sistema de classificação de risco que organiza o atendimento conforme a condição clínica de cada paciente, garantindo prioridade para quem necessita de cuidados imediatos.

Nesse modelo, os pacientes recebem pulseiras com cores que indicam o nível de urgência. A pulseira vermelha, por exemplo, representa atendimento imediato, devido à gravidade do caso. Já a pulseira azul indica situação não urgente, podendo o paciente ser orientado ou encaminhado para outros serviços de saúde mais adequados.

“Aqui na Policlina e também nas UPAs, as pessoas estão vindo sem necessidade e lotando as unidades. Faço o alerta para que procurem as Unidades de Pronto Atendimento em caso de quadro de febre alta, falta de ar, forte dor no peito, convulsão, acidentes, sangramentos, vômitos persistentes entre outros sintomas mais graves”, relatou o médico.

Saúde como prioridade

Quem precisar de atendimento 24 horas de urgência e emergência pode procurar uma das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) ou prontos atendimentos disponíveis em Porto Velho. Esses locais funcionam todos os dias, inclusive aos fins de semana e feriados, oferecendo assistência médica para casos que necessitam de avaliação rápida. A população pode buscar atendimento nos seguintes locais:

UPA Leste – Rua Fernando Corona, nº 2704, esquina com a Rua Plácido de Castro, bairro JK.

UPA Sul – Rua Urtiga Vermelha, s/n (esquina com a Avenida Jatuarana), bairro Nova Floresta, Porto Velho/RO.

Pronto Atendimento Ana Adelaide – Rua Padre Chiquinho, nº 1060, bairro Pedrinhas.

Pronto Atendimento José Adelino – Rua Órion, nº 11.646, bairro Ulisses Guimarães, Porto Velho/RO.

UPA Jaci-Paraná- Endereço: José Saleh S / N, zona rural.

Segundo o prefeito de Porto Velho, Léo Moraes, as unidades estão preparadas para realizar atendimento humanizado e garantir assistência rápida à população em situações de urgência e emergência. “A saúde da nossa cidade está de cara nova. Desde o início da nossa gestão, a saúde sempre foi prioridade. A população merece esse cuidado. Já melhoramos equipamentos, estruturas e profissionais qualificados”, finaliza.

Fonte: PMPV