Justiça proíbe lives da WePink, marca de cosméticos de Virginia Fonseca, por práticas abusivas

Ministério Público identificou mais de 120 mil reclamações de compradores da marca, entre eles atrasos na entrega de produtos, ausência de reembolsos e descumprimento de ofertas publicitárias no site Reclame Aqui

A WePink, marca de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca, está suspensa de realizar transmissões ao vivo e ações publicitárias até a comprovação da existência de estoque suficiente para atender aos pedidos dos clientes. A Justiça de Goiás determinou a liminar na última segunda-feira, 13, após um pedido do Ministério Público de Goiás (MPGO) sobre práticas comerciais consideradas abusivas por parte da empresa.

Um inquérito da MPGO averiguou mais de 120 mil reclamações de compradores da marca no site Reclame Aqui. As denúncias apontam atrasos na entrega de produtos, ausência de reembolsos e descumprimento de ofertas publicitárias pela empresa demandada.

A decisão da Justiça ainda impôs que a WePink institua, em um prazo de 30 dias, um canal de atendimento humano com resposta inicial obrigatória de até 24 horas, além da obrigatoriedade da divulgação de informações sobre direitos do consumidor e procedimentos para cancelamentos, trocas e reembolsos. Em caso de descumprimento, será aplicada multa de R$ 100 mil por ocorrência.